【おっさん英語：124週目】私の水中探査ロボット
今回のテーマは英語の勉強法です。
おっさんが英語の勉強を再開して124週間が経過しました。
5年間（260週間）でどこまで英語が出来るようになるか、こっそり挑戦しています。
2020年のオリンピックで、たくさんの外国の人と会話してみたいと思って、コツコツと勉強しています。
私の水中探査ロボット
今回の「TED Talks in 日本語」を使った勉強はこちらです。
プレゼンターはアマチュアの海洋生物学者です。
このプレゼンでは、どうやって海洋愛好家たちが力を合わせて、オープンソースで低コストの水中探査機を作り上げたかを語っています。
この小さなロボットは、オープンソース化しており、全ての設計ファイルやプログラムをオンラインで公開しています。
ロボットの開発にあたっては、ウェブサイトを立ち上げ、そこで目的や計画を公開しました。
様々な物作り愛好家からフィードバックをもらうようになり、ついには海洋技術者の方々からも 何をすべきか提案を受けるに至りました。
さらに、多くの方からこのロボットの製作キットがほしいとの声をいただき、Kickstarterでプロジェクトを発表し、開始２時間で目標の資金を集めました。
今もロボットの全ての設計図をオンラインで公開し、誰もが自分で組み立てられるようにしています。
世界中に広がりつつあるこのDIY海洋探検家コミュニティー、ロボットが何千も海中を漂っていたら見つけられるものは計り知れません。
海洋探検がもたらす素晴らしい未来を垣間見ることができます。
さらに詳しい内容を知りたい方は、TEDTalkを聴いてみてください。
勉強法
2017年1月から、こちらの記事にある勉強法に挑戦しています。
40歳を過ぎて英語をはじめるなら、TOEICの勉強は捨てなさい。 (ディスカヴァー携書)
- 作者: 藤岡頼光
- 出版社/メーカー: ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 発売日: 2016/11/11
- メディア: 新書
- この商品を含むブログを見る
具体的には「DUOセレクト」を使って勉強しています。
英単語
英単語は、こちらで勉強しています。
124週目は、601～800語までを勉強しました。
ヒアリング
「DUO Select」のCDを帰宅時の車の中で聞いています。
勉強時間
124週目の勉強時間は2.25時間でした。
To the last I read, thank you. Please come to play also. Nice to meet you.
【10秒で人の心をつかむ話し方】「話して伝える技術」が学べます。
今回の読書メモは『10秒で人の心をつかむ話し方』です。
本書を手にした理由は人前で話すコツを学びたいと考えたからです。
人前で話をする時は、最初の10秒でいかに人の心をつかむかが大切なのです。
そのために著者は「一声二顔三姿」を意識しているそうです。
本書は、著者が32年間かけてつくりあげた「話して伝える技術」がまとめられています。
著者
演劇集団の製作総指揮の方です。
大学在学中に芝居に出会い、1985年に演劇集団を創立します。
1991年には演劇製作会社を設立します。
目次
【第1章】最初の10秒で大事にしたい「声」
【第2章】最初の10秒で大事にしたい「顔」
【第3章】最初の10秒で大事にしたい「姿」
【第4章】最初の10秒で心をつかむテクニック
【第5章】自己紹介を必殺技にする
【第6章】ピンチ! そんなとき、プロならこうする
【第7章】表現力を磨くための、日々のトレーニング
ここからは、本書でフセンをつけた箇所をまとめておきます。
毎日、表情筋を鍛える
◆52ページ～56ページ◆
まずは、自分の顔の輪郭の周りを、顔のパーツを外に引っ張る磁石が360度回っているイメージを持ってください。皆さんのパーツは、その磁石に引き寄せられていきます。そのイメージを使ったまま、頭皮・眉毛・目・頬・鼻・上唇・下唇・顎を、すべて外側に引っ張られるように上・右・下・左と動かします。それとは反対周りに、もう1周。これで1セットです。顔が外から引っ張られ、目も口も大きく開き、表情を完全に解放させてください。わかりづらいなら、糸で顔を引っ張るような動作をしてみるといいかもしれません。それを毎朝5セットくらい、鏡の前で繰り返してみてください。それプラス、昼間もトイレの個室に行くたびに数セットできるとなおベストです。
毎朝、表情筋を鍛える
毎朝、はみがきの後、鏡の前で5セット繰り返します。
これで「一声二顔三姿」の「顔」の部分を磨きます。
自己紹介がうまい人は、自己を紹介する
◆146ページ～149ページ◆
上手な自己紹介は、自分を紹介する。下手な自己紹介は、自分の所属を紹介する。これが僕の自己紹介論です。自己紹介は自分を知ってもらうことが目的ですから、そこから相手との会話が盛り上がるような情報を織り込んでいくことが理想です。
上手な自己紹介をする
自分も自己紹介の時、自分の所属や仕事の紹介をしていました。
以下の4ステップに沿って上手な自己紹介をつくってみます。
【ステップ1】好きなものを10個書き出す
【ステップ2】好きなことについて、2分程度で話せるスモールストーリーをつくる
【ステップ3】数十秒から1分程度の短縮版をつくる
【ステップ4】キャッチフレーズをつくる
自分は営業なので、お客様の印象に残る自己紹介をつくりたいと思います。
語尾に注意する
◆204ページ～206ページ◆
とくに、語尾ははっきり発音すること。最後の「です」「ます」「ません」まで、「。」を発音するイメージで話すのが大事です。なぜなら、話し言葉における「語尾」は、意思が伝える重要な存在だから。日本語は最後に「～です」なのか。「～ではありません」なのかで意味が逆転する言語です。聞き手に誤解させないためにも、語尾はハッキリクッキリ発音したほうがいいのです。日本語は、最後まで言わなくても意味が通じるときもあるので、「～だと思いまして」で区切っても、何を言いたいのかは伝わるでしょう。けれども、途中で言葉が終わってしまうと、何となく消化不良でスッキリしない気がします。聞き手は「思ったから、何なの？」と続きの言葉を待っているかもしれません。やはり、「～だと思いました」と区切ったほうが、きちんと相手に伝わる言葉になると思います。「僕はこうしたほうがいいと思います。皆さんのご意見も聞かせてください」と言い切ったほうが、自信を持って話しているように感じます。語尾を濁すのではなく、最後の一字まで伝えるように心がけると、それだけで誠実に話しているような印象になるのです。
最後の一字まで伝えるように心がける
「です」「ます」「ません」「ですか」など、語尾ははっきり発音するよう心がけます。
さらに、「、」「。」「？」「！」なども意識してみます。
また、相手の話の語尾も意識して聞くようにします。
取り入れたい習慣
今後取り入れたい習慣は以下の3点です。
1) 毎朝、表情筋を鍛えること。
2) 上手な自己紹介をすること。
3) 最後の一字まで伝えるように心がけること。
やっちゃえ！オッサン！おっさん は「まだまだ、やりますよ！」。
そしてあなたも「まだまだ、やれますよ！」。いっしょにがんばりましょう！！
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。また遊びにきてください。
よろしくお願いいたします。
【おっさん英語：123週目】遥か彼方の銀河から何が学べるか
今回のテーマは英語の勉強法です。
おっさんが英語の勉強を再開して123週間が経過しました。
5年間（260週間）でどこまで英語が出来るようになるか、こっそり挑戦しています。
2020年のオリンピックで、たくさんの外国の人と会話してみたいと思って、コツコツと勉強しています。
遥か彼方の銀河から何が学べるか
今回の「TED Talks in 日本語」を使った勉強はこちらです。
今回のプレゼンターは17歳の少年です。
彼はインテル・サイエンスフェアの入賞者です。
宇宙最大の天体の性質を研究することにより、私たちの世界と銀河について多く学べると語っています。
今日、私たちの社会は多くの難しい問題に直面しており、その解決法は明確ではありません。
「革新」「創意工夫」「ひらめき」によって問題を解決する必要があります。
私たちが視野を広げ、一歩離れて全体図を見渡した時に「革新」「創意工夫」「ひらめき」が起きるのです。
そして、そのための一番の方法は、私たちがいる宇宙を探査することなのです。
さらに詳しい内容を知りたい方は、TEDTalkを聴いてみてください。
勉強法
2017年1月から、こちらの記事にある勉強法に挑戦しています。
40歳を過ぎて英語をはじめるなら、TOEICの勉強は捨てなさい。 (ディスカヴァー携書)
- 作者: 藤岡頼光
- 出版社/メーカー: ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 発売日: 2016/11/11
- メディア: 新書
- この商品を含むブログを見る
具体的には「DUOセレクト」を使って勉強しています。
英単語
英単語は、こちらで勉強しています。
123週目は、401～600語までを勉強しました。
ヒアリング
「DUO Select」のCDを帰宅時の車の中で聞いています。
勉強時間
123週目の勉強時間は2.25時間でした。
To the last I read, thank you. Please come to play also. Nice to meet you.
【聞くだけ会話術】聞き方の「型」が学べます。
今回の読書メモは『聞くだけ会話術』です。
本書を手にした理由は、自分は話過ぎる傾向があると感じており、もっと聞くことに徹するための秘訣を得たいと考えたからです。
営業に必要なのは、無理にしゃべることではありません。
「一生懸命話しているのに、なんでいつも伝わらないんだろう？」と感じているあなたへ、自然と相手が話し出してしまう聞き方の「型」がまとめています。
本書は、ダメ営業マンの物語を通して「いかにして人の話を聞く事の大切さに目覚めていくのか」、「いかにして聞き上手になって話すのを苦に感じなくなるか」など聞くためのシンプルな方法が学べます。
著者
話さなくても相手がどんどんしゃべりだす 「聞くだけ」会話術 ――気まずい沈黙も味方につける６つのレッスン
- 作者: 松橋良紀
- 出版社/メーカー: ダイヤモンド社
- 発売日: 2012/03/09
- メディア: 単行本（ソフトカバー）
- 購入: 1人 クリック: 15回
- この商品を含むブログを見る
著者はコミュニケーションのプロです。
青森からギタリストを目指して上京するも、26歳で音楽を断念して訪問営業の世界に飛び込みます。
その後、カウンセラーへの転職を志し、心理学やコミュニケーションスキルを学び、1か月で全国450人中のトップセールスになります。
さらに全営業所の社員の営業研修トレーナーにも任命されます。
36歳で自己啓発会社のインストラクターとして、高額商品の対面営業をしながら、「目標設定講座」などの自己啓発講師も担当されます。
目次
【第１章】「アゴ」を合わせれば相手はしゃべりだす！
【第２章】「オウム返し」で相手の本音を引き出す！
【第３章】「仕草をまねる」だけで共感は得られる！
【第４章】「たった３秒のガマン」で、もう会話が途切れても怖くない！
【第５章】わずかな変化も見逃さない！
【第６章】「地図」の寓話と、「伝える」ことのほんとうの意味
【第７章】最後の授業
ここからは、本書でフセンをつけた箇所をまとめておきます。
NLP、そして「ペーシング」について
◆34ページ～40ページ◆
繰り返しになりますが、しっかりと相手のアゴの動きを観察し、動きを合せることで、心の波長があっていきます。すると無理にしゃべらなくても、自然と相手が話し始めてくれます。このとき、自分がしゃべらなくて大丈夫かな、という心配は無用です。あなたがペーシングを合せることで、信頼関係は深まっていくのですから。効果を実感してもらうためにも、まずは周りの人との何気ない会話で試してみてください。信頼感を与えることが、どれだけコミュニケーションを円滑に運んでくれるのか、実感でいると思います。
相手のアゴの動きに合せる
今まで、相手のアゴの動きを気にすることはありませんでした。
これからは、よく相手のアゴの動きを観察し、動きを合せるようにします。
たったこれだけのことで、相手との信頼関係が深まっていくのなら、やらない手はないですよネ。
「沈黙」を味方につけ、「声」を自在に使う
◆137ページ～142ページ◆
それは、沈黙を「敵」ではなく、「味方」だと思うことです。つまり、相手が話し終えた後、ほんの少しだけ、自分が話したい気持ちや、沈黙を恐れる気持ちを脇にやって「間」を置く事です。時間にするとたった3秒くらいで大丈夫。この3秒を持てるようになることが、聞き上手への大きなステップとなります。すぐに話し出さずに、たったそれだけの「間」を取るだけで、ビックリするほど相手の本音を引き出せるのです。ちなみに、相手が考え始めて沈黙したら、フランスでは「天使が舞い降りてきた」と表現するくらい、インスピレーションが冴えわたっている貴重な瞬間です。本音を言おうとしているのを邪魔せずにグッとこらえることができる人が、ホンモノの「聞き上手」と言えます。
沈黙でも3秒待つ
今までは、相手が話し終えたら、「ここぞ」とばかりに話し始めていました。
これからは、話したい気持ちをグッと抑えます。
呼吸を合わせて、信頼関係を築くための「観察術」
◆177ページ～182ページ◆
まず実践するときは、物語の杉橋青年のように、
・相手が話している時 → 息を吐く
・相手が黙っている時 → 息を吸う
このように覚えておけば、大丈夫です。人は、話している時には、息を吐きます。文字にすると、「句読点が入る瞬間」に息つぎをします。上手にコミュニケーションが取れないときには、呼吸を合わせることを意識しましょう。意識するだけで、いかに自分が相手を見ていないかが、わかることでしょう。
呼吸を合わせる
呼吸を合わせることで、相手をよく観察できます。
この観察が聞き上手になるためのポイントだと思います。
取り入れたい習慣
今後取り入れたい習慣は以下の3点です。
1) 相手のアゴの動きに合せること。
2) 沈黙でも3秒待つこと。
3) 呼吸を合わせること。
やっちゃえ！オッサン！おっさん は「まだまだ、やりますよ！」。
そしてあなたも「まだまだ、やれますよ！」。いっしょにがんばりましょう！！
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。また遊びにきてください。
よろしくお願いいたします。
【テレアポ術】正しいテレアポの方法が学べます。
今回の読書メモは『テレアポ術』です。
本書を手にした理由はテレアポの獲得率を上げるヒントを掴みたいと考えたからです。
営業の初期段階で「最も重要」かつ「最も困難」と思われているテレアポ。
世の中の営業に関わる方の多くが悩み、苦しんでいるテレアポ。
しかし、「テレアポが苦痛だという人は、間違った方法でテレアポを行っているからです」と著者はいいます。
本書では正しいテレアポの方法が学べます。
著者
著者は経営者です。
大学卒業後、株式会社リクルート入社します。
営業、マネジャーとして数多くのトップセールス賞を獲得します。
2000年に独立し、テレマーケティングを中心としたリアルとネットを組み合わせた事業を提供しています。
大手企業や優良企業を中心に1300社以上のプロモーションをサポートしています。
目次
【第1章】テレアポをはじめる前に
【第2章】リクルートの営業はなぜ売れるのか
【第3章】テレアポメンタル・マインド編
【第4章】テレアポ準備編
【第5章】テレアポ受付突破編
【第6章】テレアポキーマン突破編
【第7章】テレアポ会話テクニック編
【第8章】テレアポその他ノウハウ編
【第9章】テレアポを営業の最大の武器に
ここからは、本書でフセンをつけた箇所をまとめておきます。
営業ではないと思ってもらうトーク
◆97ページ～101ページ◆
こちら側は製品やサービスを売る側です。でも商品を買ってくださいでは、押し売り営業と同じだと思われてしまいます。その商品やサービスを購入したときの効果を伝えるのです。これはモノやサービスを売るのではなく、価値を売るという営業の本質的な話ともつながってきます。
（商品・サービス） （価値）
会社案内パンフレット → 営業部門の効率化・売上増大
採用広告 → 優秀な人材確保による売上増大
給与ソフトウェア → 給与計算の効率化における人員削減
寮・社宅 → 社員満足度の向上における会社活性化
このように皆さんの製品やサービスは、導入後になんらかの価値があります。これを受付突破のトークにうまく取り入れます。
商品やサービスを購入したときの効果を伝える
まだまだ自分は商品やサービスの「特徴」を説明する傾向にあります。
「特徴」ではなく、「効果」を伝えられるように意識します。
忙しいからいいよ
◆149ページ～151ページ◆
新しい製品やサービスの情報をお聞きすることは決して無駄ではないですし、ひょっとしたら提携の可能性もあるかもしれないと、いつもアンテナを張っているのです。ではどうすれば優先順位を上げてもらえるのでしょうか？
・サービスがその会社に適しているものであること
・会うメリットがあると思ってもらえること
・簡潔に説明ができて、わかりやすいこと
・この人に会ったら情報を得られそうだと思ってもらえること（経験）
などです。特にキーマンは時間管理に厳しい方が多く、一秒たりとも無駄な時間をすごしたくないと思っています。あなたと会うことは無駄ではない。逆に有益だと思ってもらえればいいのです。お客様の本質を捉え積極的に臨めば、忙しいキーマンにもアポイントは取れるのです。
会うメリットを伝える
自分はよく、お客様への情報提供を目的にアポイントを取るようにしています。
その情報は、相手にどんなメリットを与えられるのかを考えるようにします。
時間の使い方
◆190ページ◆
ではどうやって時間を取ればいいのでしょうか？答えはいくつかあると思います。私が意識しているのは「時間を決める」「ゲームにする」です。例えば、毎日夕方の4時から6時まではテレアポの時間と決めます。そしてその時間には絶対に訪問や会議を入れません。最重要会議と同じ位置づけとします。売れ続けるためには、このテレアポの時間はとても重要な業務だからです。これがなくなると永遠に売れ続けることはできません。
テレアポの時間を決める
確かにテレアポは後回しになりやすい業務だと思います。
自分は16時から行うようにしています。
取り入れたい習慣
今後取り入れたい習慣は以下の3点です。
1) 商品やサービスを購入したときの効果を伝えること。
2) 会うメリットを伝えること。
3) テレアポの時間を決めること。
やっちゃえ！オッサン！おっさん は「まだまだ、やりますよ！」。
そしてあなたも「まだまだ、やれますよ！」。いっしょにがんばりましょう！！
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。また遊びにきてください。
よろしくお願いいたします。
【おっさん英語：122週目】アプリなんて必要ないさ
今回のテーマは英語の勉強法です。
おっさんが英語の勉強を再開して121週間が経過しました。
5年間（260週間）でどこまで英語が出来るようになるか、こっそり挑戦しています。
2020年のオリンピックで、たくさんの外国の人と会話してみたいと思って、コツコツと勉強しています。
アプリなんて必要ないさ
今回の「TED Talks in 日本語」を使った勉強はこちらです。
プレゼンターたちは、ジャーナリストです。
人々がSNSのアップデートや、スマートフォンのゲームに夢中になっている中、アフリカでは、ショートメッセージを利用した機能が日常生活に多いに役立っています。
このプレゼンでは、アフリカのモバイル発明の最前線を紹介し、私達が持つ先入観にとらわれた「発明」の意味を問いかけています。
新しい商品を売り出すために「発明」という言葉を乱用しているのとは全く違います。
真の「発明」とは、ずばり問題解決術なのです。
アフリカの人々は、「発明」によって深刻な問題を解決しています。
そして、アフリカの問題を解決するという事は、同時に世界中の問題も解決できるということなのです。
アフリカでは、シンプルで基本的な携帯電話を使うだけです。
アフリカはモバイル第一の大陸と呼ばれていますが、 実はモバイルオンリーの大陸なのです。
みなさんが時間をつぶしている時も、アフリカでは世界の問題を解決しています。
さらに詳しい内容を知りたい方は、TEDTalkを聴いてみてください。
勉強法
2017年1月から、こちらの記事にある勉強法に挑戦しています。
40歳を過ぎて英語をはじめるなら、TOEICの勉強は捨てなさい。 (ディスカヴァー携書)
- 作者: 藤岡頼光
- 出版社/メーカー: ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 発売日: 2016/11/11
- メディア: 新書
- この商品を含むブログを見る
具体的には「DUOセレクト」を使って勉強しています。
英単語
英単語は、こちらで勉強しています。
122週目は、201～400語までを勉強しました。
ヒアリング
「DUO Select」のCDを帰宅時の車の中で聞いています。
勉強時間
122週目の勉強時間は2.75時間でした。
To the last I read, thank you. Please come to play also. Nice to meet you.
【◎一冊一顧客】営業成績が上がるノート術が学べます。
今回の読書メモは『一冊一顧客ノート術』です。
本書を手にした理由は、効果的なノート術を学びたいと考えたからです。
営業の基本は「書き留めること」だと著者はいいます。
「書くこと」は関心を生みます。
関心は思いやりにつながります。
これは心の通った営業活動の原点です。
「書くこと」で気づくことがあります。
それはお客様と自分の価値観の違いです。
さらにお客様と自分の目的のズレにも気づけます。
「書くこと」で色々なことが見えてきます。
営業ノートの目的は「忘れない」ためではなく「思い出す」ためにあります。
したがって、キレイに書く必要はないのです。
お客様の感情をストレートに受け止め、ノートには自分の感性で表現すればOKです。
著者
![[図解]営業成績が上がる「一冊一顧客」ノート術](https://images-fe.ssl-images-amazon.com/images/I/51aOu12ylnL._SL160_.jpg "[図解]営業成績が上がる「一冊一顧客」ノート術")
著者はプロセールスマンです。
高校卒業後、外資系フルコミッションの営業会社に入社します。
世界142ヶ国に支店をもち200年以上の歴史を持つ外資系営業会社で、入社初年度から2年間連続世界トップ・テンに名を連ねたプロセールスマンです。
退職後は、東京にて大手書店とのコラボレーションによる英会話学校の立ち上げを任され関東有数の有名スクールに育て上げます。
目次
【序 章】「一冊一顧客」で営業活動が一変する
【第1章】ノートの選び方
【第2章】商談中のメモの書き方
【第3章】ノートのまとめ方
【第4章】スケジュール管理の原則
【第5章】自分の価値をノートで明確にする
【第6章】常に原点を確認しよう
【第7章】栄光の紹介営業へ
今回は、「一冊一顧客」のポイントについてまとめておきます。
ノートは左右のルールで書く
◆60ページ～63ページ◆
ノートは広げて左側はインプットのページ。右側はアウトプットのページです。すべてこの左右のルールでノートを使用します。インプットのページには、商談中のお客様の希望や要望、指示、決めごと、確認事項などを片っ端から次々と書き込んでいきます。体裁や必要な情報かどうかは気にしなくて結構です。自分だけがわかる記号を使ってもいいし、絵や図で補足をしたり、なぐり書き、走り書き、何でも構いません。
（省略）
商談でインプットしたことをアウトプットします。つまり、右ページは補足をしながら整理するのです。ひたすら左ページのすべてを右ページにアウトプットするだけです。
左側はインプット、右側はアウトプット
商談では左側にメモを行います。
これは今までのメモと変わりません。
そして、これからは会社に戻って右側を整理するようにします。
1ページ目はご縁のページ
◆72ページ～75ページ◆
最初のページは「ご縁の根源」ページです。ご縁の根源とは、このお客様となぜ出会えたのかということを記録するということです。出会いのストーリーはとても重要で、何かのきっかけが必ずあって、人と人とは出会っています。その不思議な出会いの経験をしっかり記録してください。
最初のページは「ご縁の根源」
今まで、このページは作っていませんでした。
これからは作りようにします。
2ページ目と3ページ目にはビジョンとミッションを記す
◆76ページ～82ページ◆
例えば、入口商品は何でいくのか、そして最終ゴールはどの商品か、その後どのような継続取引が続くのか……。自分がイメージするお客様との関係を記入するのです。この最初のイメージを忘れない限り、ほとんどの取引はそのイメージ通りに進みます。可能ならビジュアライズしておくのもいいでしょう。数回の商談後にイメーッジの変化が現われたときは、すぐこのページに戻り、最初のイメージを確認すると同時にその変化も記すのです。
2ページ目と3ページ目にはビジョンとミッション
頭の中でイメージすることはありましたが、具体的にアウトプットしていませんでした。
お客様との関係をイメージし、記入するようにします。
日時、場所、参加者、目的のメモは必須
◆83ページ～85ページ◆
営業ノートで商談を記録するにあたり、書き忘れてはならない情報があります。それは(1)日付(2)商談開始時刻(3)出席者名(4)商談場所(5)商談テーマの5つです。この5つは必ず記録してください。
メモには日時、場所、参加者、目的を記す
左ページに記入するようにします。
右ページで必ず振り返り作業を
◆100ページ～103ページ◆
会社に返って、時間ができたところでノートを整理します。その際、セブン・アクトというまとめ方が有効です。
(1)何を感じたか……
- お客様は「いいですね」と言っていたが、具体的な話には乗ってこなかった→提案内容に不満があるのではないだろうか
(2)どう思ったか……
- 「PRのために広告を打ちたい」と言っていた→店頭プロモーションのふが、PR効果が高いのではないだろうか
(3)ひらめいたことは何か……
- 商品を打ち出すより、商品が生まれたストーリーが面白かった→商品の誕生ストーリーを動画にしてインターネット配信してはどうか
(4)どうすべきか……
- 動画製作の見積をとる→作業工程をマイルストーンに落とし込み、スケジュール調整をする
(5)別の方法はあるか……
- 紙媒体で商品誕生物語をつくってはどうか→小冊子がいいか、チラシ程度がいいか……、要検討
(6)他の人ならどうするだろう……
- もしライバル社のAなら、もっと強気の提案をしてはこないか
- B社ならダンピングの可能性もある
→わが社の強みを整理して、サイド、担当者へ印象づけが必要
(7)自分にできるベストは……
- 感動的な文章を書けるライターを探す
この思考軸で繰り返しをしながら、右ページにアウトプットしていきます。すると、必ずやるべきこと、工夫すること、対応すること、相談することが明確になります。あとはそれを実行に移すだけです。
右ページはセブン・アクトで振り返る
以下の7つの切り口が「セブン・アクト」です。
(1)何を感じたか
(2)どう思ったか
(3)ひらめいたことは何か
(4)どうすべきか
(5)別の方法はあるか
(6)他の人ならどうするだろう
(7)自分にできるベストは
右ページをまとめる際に確認するようにします。
「仮説」を立てて、分析しよう
◆107ページ～109ページ◆
自分とお客様の関係や、今後について、しっかり仮説を立ててください。そもそも仮説がなければ、メモを見返しても何が重要な情報なのかを判断することはできません。そこで、仮説を立てるときの3つのポイントを紹介します。
(1)お客様の問題点
(2)お客様のニーズ
(3)お客様の予算
この3つについての仮説をしっかり立ててください。
右ページには仮説も記す
右ページをまとめる際には仮説を立て、その仮説を次回訪問時に検証するようにします。
このサイクルを繰り返し、お客様の理解に努めます。
1年後のお互いの関係をイメージする
◆172ページ～174ページ◆
まず、使うページはノートの最後のページです。このページを自分とお客様との1年後の関係をイメージするページとして使ってください。現在、取引のあるお客様であれば、今の関係が来年も再来年も続くように、まだ取引のないお客様なら、発受注を創造して、1年後のお互いの姿をイメージするのです。お客様と1年後にどのような関係になっているのか、どのように一緒に過ごしているのか、何を共有できているのかを具体的にイメージして、自分と井お客様との理想の姿を文字に落とし込んでみましょう。
最後のページにはお客様との1年後の関係を記す
毎年、年度末には、お客様との1年後の関係を見直し、まとめるようにします。
一冊一顧客ノート術のポイント
1) 左側はインプット、右側はアウトプット。
2) 最初のページは「ご縁の根源」。
3) 2ページ目と3ページ目にはビジョンとミッションを記す。
4) メモには日時、場所、参加者、目的を記す。
5) 右ページはセブン・アクトで振り返る。
6) 右ページには仮説も記す。
7) 最後のページにはお客様との1年後の関係を記す。
やっちゃえ！オッサン！おっさん は「まだまだ、やりますよ！」。
そしてあなたも「まだまだ、やれますよ！」。いっしょにがんばりましょう！！
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。また遊びにきてください。
よろしくお願いいたします。
